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2019年05月24日 星期五
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桃园宾馆细化接待流程 制定服务规范
浏览次数:230录入时间:2019/4/30

为充分发挥金钥匙服务理念,全面提升客务接待质量,更好的贯彻“满意、惊喜+感动”服务标准,近日,桃园宾馆实施“每日晨检”制度,制定《客务人员基础服务行为规范》。

规范要求宾馆全体员严格落实“每日晨检”制度,构建信息交流平台,分享工作经验,全面贯彻“我们不是无所不能,但我们会竭尽所能”的服务理念,让宾客得到超预期的服务体验。

 

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